Política de calidad
POLÍTICA DE CALIDAD
La Alta Dirección de FER-PAL, S.A. desea alcanzar un puesto de liderazgo en el sector de productos y cintas autoadhesivas, así como adhesivos y productos para el mantenimiento de inmuebles.
Con independencia de otros elementos, y como una herramienta excepcional para la consecución dichas mejoras se hace necesaria la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad que permita una mejor gestión de los recursos materiales y humanos. Esta gestión debe orientarse hacia la reducción, eliminación y prevención de deficiencias en la calidad, y lo que es más importante, hacia una mejora continua del sistema satisfaciendo los requisitos de la parte interesada con la mayor eficacia.
El Sistema de Gestión de la Calidad, debe satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes (necesidad de confiar en nuestra capacidad para suministrar la calidad deseada, así como para conseguir esa calidad de manera continuada), además de satisfacer nuestras necesidades e intereses (necesidad comercial de alcanzar y mantener la calidad deseada a un coste razonable).
El Sistema de Gestión de la Calidad implantado en FER-PAL, debe satisfacer los requisitos establecidos en la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015, quedando plasmado el Sistema en un Manual de Calidad, en Procedimientos documentados e Instrucciones Técnicas en aquellos casos que se consideren necesarias.
Por lo tanto, el Sistema de calidad implantado deberá tener un enfoque basado en procesos, debiéndose describir los mismos y su interrelación, y lo que es más importante llevar a cabo un seguimiento periódico para comprobar su eficacia y emprender acciones cuando proceda para la consecución de la mejora continua.
El Manual de Calidad es mandatario para todo el personal de FER-PAL y los Procedimientos que lo complementan lo son en aquellas actividades en que sean de aplicación. Todo el personal tiene la obligación de conocerlos y cumplirlos, con el fin de satisfacer los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios.
A tal fin, esta Declaración o Política de Calidad de la empresa, es transmitida a todos los componentes de la empresa que deben ir siendo formados y motivados en el sentido de que cada empleado o colaborador es responsable de la calidad de su propio trabajo, siendo los sistemas de transmisión los siguientes:
Ý El Manual de Calidad, el cual estará disponible para todos los empleados, así como para sus clientes y entidades a quien FER-PAL, S.A. se lo facilite.
- Exponiéndola en lugares visibles de empresa (tablón de anuncios), y en la página Web.
- Mediante charlas formativas.
El Gerente provee de los recursos adecuados y suficientes para la implantación de este Sistema y cumple la presente Política de Calidad.
Tanto el Sistema de la Calidad, como la Política de Calidad son revisados por el Gerente tantas veces como sea necesario, pero no menos de una vez al año, con el objetivo de mantener la eficacia para la que ha sido realizado, considerándose de máxima importancia una correcta transmisión y comprensión de esta política, así como sus modificaciones posteriores a todo el personal de la empresa. De estas revisiones, se conserva información documentada.
La Alta Dirección está convencida de que este camino sirve para incrementar la Cultura de Calidad de todo el personal de la empresa.